Betrokken Kennispartner
Ontzorgen
Transparant en korte lijnen
Service en Contact
Insurance Managers
Gotenburgweg 56-A
9723 TM Groningen
Insurance Managers
- Gotenburgweg 56-A
- 9723 TM Groningen
- Postbus 5083
- 9700 GB Groningen
Bereikbaarheid op werkdagen
Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 08:30 uur tot 17:00 uur.
Schade?
Neem dan contact op onze afdeling schade. Heeft u al een schade gemeld, vermeld dan ook altijd het dossiernummer.
E-mail: schade@insurancemanagers.nl
Telefoon: 088 7373 240
(rechtstreeks bereikbaar op werkdagen van 8:30 uur tot 17:00 uur)
Medewerkers
Verzekeringsmanagement
-
Paula de Weijs
-
+31 (0) 88 7373 240
-
.
-
Menno Rozema
-
+31 (0) 88 7373 225
-
+31 (0)6-53517331
-
John van der Woude
-
+31 (0) 88 7373 223
-
+31 (0)6 13642658
-
.
-
Lizette van der Laan
-
+31 (0) 88 7373 227
-
+31 (0)6 59862975
-
.
Accountmanagement
-
Mark Post
-
+31 (0) 6 58799270
-
+31 (0) 88 7373 224
-
Albert Meijer
-
+31 (0)6 23550655
-
+31 (0) 88 7373 222
- André Tilleman
-
+31 (0)634261007
Schadebehandeling
-
Gaby de Hek
-
+31 (0) 88 7373 233
-
.
-
Attie van der Wal
-
+31 (0) 88 7373 232
-
+31 (0)6-20195882
-
Annemarie Bakker
-
+31 (0) 88 7373 234
-
+31 (0)6-28986374
Downloads
-
De voorwaarden en clausules van de verzekeringen (co-assurantie) kunt u vinden op de site van de VNAB klik hier
Staat uw document er niet tussen, neemt u dan contact met ons op.
Klachtenprocedure
Wij besteden voortdurend grote zorg aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. Als dat zo is horen wij dat graag van u, want klachten over onze dienstverlening nemen wij zéér serieus. Zo kennen wij een interne klachtenprocedure en zijn wij aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
Wanneer u een klacht heeft dan kunt u dat per email of brief aan ons kenbaar maken tav onze klachtenfunctionaris. Onze gegevens zijn:
- Nyenborgh B.V.
- Postbus 314
- 7570AH Oldenzaal
- 088 7373220
- klachten@nyenborgh.nl
Wanneer wij uw klacht hebben ontvangen dan ontvangt u van ons binnen 7 werkdagen dagen een schriftelijke bevestiging. Binnen 14 dagen ontvangt u van ons een eerste inhoudelijke reactie.
Wij doen er alles aan om de klacht naar tevredenheid op te lossen. Wanneer het niet lukt om tot een gezamenlijke oplossing te komen dan kunt u de klacht voorleggen aan een onafhankelijke instantie. Dit kan nadat onze interne klachtenprocedure volledig is doorlopen. We laten u altijd weten wanneer u de interne klachtenprocedure hebt doorlopen.
Hierna kunt u de klacht voorleggen aan onderstaande onafhankelijke instantie:
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)
(alleen mogelijk als u een verzekeringsovereenkomst via ons heeft afgesloten)
De klacht wordt alleen door het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) behandeld als je een consument of klein zakelijke ondernemer bent en de interne klachtenprocedure hebt doorlopen. Als wij u doorverwijzen naar het Kifid, kunt u de klacht binnen drie maanden daar indienen.
Indien de klacht (gedeeltelijk) betrekking heeft op het handelen of nalaten van een letselschadebehandelaar of een tuchtrechtelijk aspect heeft dan verwijst Kifid dat deel van de klacht door naar de Tuchtraad Financiële Dienstverlening (Assurantiën). Als de klacht wordt doorverwezen, wordt u hierover geïnformeerd door het Kifid.
-
Gegevens Kifid:
-
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening
-
Postbus 932572509 AG Den Haag
- Telefoon(070) 333 89 99
Rechter
Ook is het mogelijk om met uw klacht naar de burgerrechter te stappen. Wanneer u met uw klacht naar de rechter gaat kunt u niet meer naar het Kifid. Let op: als het Kifid al een bindende uitspraak heeft gedaan, dan kunt u niet meer naar de rechter. Als u naar de rechter gaat kost dat geld. Bemiddeling door Kifid is (grotendeels) gratis. Zie ook de consumenteninformatie “Een financiële klacht” van de AFM.
Werken bij de Nyenborgh Group
Op zoek naar werk?
Bekijk onze vacatures op de website van de Nyenborgh Group en solliciteer direct!